Ah, la tecnología. ¿Qué haríamos sin ella? Usted puede pagar las cuentas, hacer las compras para que se envíen a su hogar e incluso controlar su termostato con solo apretar unos botones en su teléfono. Y a nivel comercial, la tecnología juega una función crucial para simplificar las operaciones y ayudar que las cosas funcionen sin problemas. A continuación se proporcionan varias ventajas de incorporar tecnología móvil en su empresa.

Mejora la comunicación
Si la pandemia de COVID-19 reciente nos recordó algo fue que, actualmente, el planeta tiene todo tipo de herramientas para ayudar a mantenernos en contacto con el otro y a comunicarnos desde lejos. Dado que muchas empresas han interrumpido todas las operaciones presenciales, el brote ha obligado a millones de trabajadores en todo el planeta a trabajar de manera remota y a depender de las videoconferencias, los email, los mensajes instantáneos y las llamadas telefónicas para poder hacer su trabajo. Si bien no todos los trabajos permiten a las personas trabajar de manera remota, y todavía no sabemos cuándo las cosas volverán a la “normalidad”, hay algo que es cierto: trabajar de manera remota y comunicarse vía herramientas de tecnología móvil es mucho más factible que hace incluso solo 10 años. El software y la tecnología de hoy en día, incluidas las aplicaciones, las plataformas de mensajería y la capacidad de compartir archivos de manera rápida, hacen que sea simple mantenerse en contacto con los clientes, los socios comerciales y los empleados en cuestión de segundos.

Hace que la toma de decisiones comerciales críticas sea más fácil  
No se pueden disputar los hechos, que son exactamente lo que la analítica para dispositivos móviles proporciona. Las empresas a menudo miden el tránsito en sus sitios web y miran cuántas visitas desde teléfonos móviles tienen regularmente, que les permite desarrollar contenido específico para teléfonos móviles para sus clientes.  Varias empresas utilizan datos y métricas recopilados de tecnología de teléfono móvil para tomar decisiones críticas y aprender sobre sus clientes. Por ejemplo, el software de Gestión de Relaciones con el Cliente, o CRM por sus siglas en inglés (Customer Relationship Management), permite a los gerentes de empresas ver los tableros electrónicos que ofrecen un resumen de las ventas, quiénes están comprando qué y más.

Ahorra tiempo
La tecnología móvil ayuda a las empresas a ahorrar tiempo valioso cada día, y ha eliminado la necesidad de papeleo casi por completo. Actualmente, los acuerdos electrónicos pueden enviarse y firmarse digitalmente de manera rápida. Documentos e imágenes importantes pueden escanearse en cualquier momento sin previo aviso, y los códigos QR pueden proporcionar muchísima información acerca de una marca o producto en particular. Las herramientas de tecnología móvil también pueden almacenar archivos digitalmente de manera fácil, eliminando la necesidad de tener copias impresas que lleva tiempo organizar y precisan de espacio físico para guardarlas.

Brink’s y la tecnología móvil
En Brink’s estamos adoptando la transformación digital y móvil, y estamos creando herramientas para ayudar a las empresas a hacerlo también. Hemos creado Brink’s 24SEVEN, una plataforma digital accesible desde dispositivos móviles y computadores que permite a las dueños de empresas estar conectados digitalmente con su dinero en efectivo, en cualquier momento y lugar. Esta herramienta es una parte esencial de Brink’s integral, un servicio mediante una suscripción con todo incluido. Una vez que dinero en efectivo esté depositado dentro de uno de los dispositivos Brink’s con tecnología habilitada, 24SEVEN le permite registrar los depósitos bancarios digitalmente, hacer su seguimiento casi en tiempo real, solicitar cambio e incluso conciliar variaciones.

“Invertimos mucho tiempo enfocándonos en la experiencia de nuestros clientes, tratando de ponernos en su posición en cuánto a la gestión de efectivo” dice Rohan Pal, Vicepresidente Ejecutivo, Director de Sistemas Informáticos y Director de Sistemas Digitales de Brink’s. “Nuestra meta era lograr que el dinero en efectivo sea tan fácil de gestionar como todo lo que se puede hacer en línea con un teléfono móvil o una computadora. Definitivamente, tan fácil como el uso de crédito, pero a un menor costo. Creemos que lo hemos logrado con 24SEVEN y Brink’s integral.”

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