Registro de Reclamos - Brink's Bolivia
Registro de Reclamos
PUNTO DE RECLAMO
¿Qué es el Punto de Reclamo?
El punto de reclamo es una instancia gratuita que toda entidad supervisada por la ASFI debe brindar a sus clientes y usuarios, utilizando procedimientos formales para la atención de sus reclamos, brindando información sobre los derechos y obligaciones de forma inmediata y transparente.
¿Qué pasa si su Reclamo no tiene respuesta?
Si usted está en desacuerdo con la respuesta emitida puede acudir en segunda instancia a la Defensoría del Consumidor Financiero de la Autoridad de Supervisión del Sistema Financiero (ASFI), que se encuentra disponible en todas sus oficinas.